{"id":2602,"date":"2025-12-17T20:55:53","date_gmt":"2025-12-17T20:55:53","guid":{"rendered":"https:\/\/de-middel.com\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/"},"modified":"2026-01-14T11:09:00","modified_gmt":"2026-01-14T11:09:00","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/de-middel.com\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

PORT\u00c9E ET APPLICABILIT\u00c9<\/h4>

Cette politique s’applique uniquement aux articles acquis directement aupr\u00e8s de De Middel.<\/span><\/p>

Toutes les ventes sont r\u00e9gies par les lois du Royaume-Uni<\/span><\/p>

Veuillez consulter la section \u00ab <\/span>Acquisition de nos pi\u00e8ces \u00bb<\/a> pour plus de d\u00e9tails.<\/span><\/p>

DISTINCTION JURIDIQUE FONDAMENTALE<\/h4>

Notre approche sur mesure offre une certaine flexibilit\u00e9. Nous vous demandons donc de bien vouloir prendre note de ces deux distinctions claires :<\/p>

  1. Ventes en ligne (\u00e0 distance) :<\/strong> Pour tout article achet\u00e9 en ligne sans consultation pr\u00e9alable en personne, vous \u00eates enti\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9 par la r\u00e9glementation britannique sur les contrats de consommation. Ceci comprend le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/span><\/li><\/ol>
    1. Consultation ou retrait en personne :<\/strong> Si vous consultez un article en personne avant l’achat (m\u00eame si vous payez plus tard) ou si vous retirez un article en personne, la transaction devient l\u00e9galement une \u00ab vente sur place \u00bb. Pour ces ventes, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours ne s’applique pas.<\/span><\/li><\/ol>

      \u200d<\/p><\/div>

      POLITIQUE RELATIVE AUX COMMANDES SUR MESURE ET AUX INSTALLATIONS CURAT\u00c9ES<\/h4>

      Les articles faisant l’objet d’un service sur mesure de grande valeur ne sont pas couverts par une politique de retour standard :<\/span><\/p>

      Commandes sur mesure et installations curat\u00e9es : Les articles qui font l’objet d’une commande sur mesure (par exemple, l’approvisionnement personnalis\u00e9, l’encadrement sp\u00e9cialis\u00e9 ou les travaux de conservation sp\u00e9cifiques au client) ou les articles qui sont enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9s dans une installation curat\u00e9e finalis\u00e9e sont consid\u00e9r\u00e9s comme une vente finale et ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s.<\/span><\/p>

      L’acceptation de l’installation curatoriale finale ou l’accord sur les conditions de la commande sur mesure vaut confirmation finale de l’acquisition et renonce \u00e0 tout droit de retour ult\u00e9rieur.<\/span><\/p><\/div>

      POLITIQUE RELATIVE \u00c0 LA COLLECTION STANDARD<\/h4>

      Pour les articles acquis en ligne (ventes \u00e0 distance) auxquels s’applique le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours :<\/span><\/p>

      A. <\/span>Notification et exigences de s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/p>

      • Notification obligatoire : L’acheteur doit notifier au vendeur son intention de retourner l’article par e-mail dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/span><\/li>
      • Exigence relative au porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 : Tous les articles de la collection sont s\u00e9curis\u00e9s par un porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 portant un num\u00e9ro d’identification unique. L’article retourn\u00e9 doit inclure ce porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 intact et non alt\u00e9r\u00e9 pour pouvoir \u00eatre trait\u00e9. <\/span><\/li><\/ul>

        B. <\/span>Processus de retour, co\u00fbts et risques<\/span><\/p>

        • D\u00e9lai de retour : 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison.<\/span><\/li>
        • L’acheteur est responsable de tous les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9dition de retour, y compris l’assurance. En outre, l’acheteur assume tous les risques de perte ou de dommage pendant le transport de retour jusqu’\u00e0 ce que l’article soit officiellement re\u00e7u et inspect\u00e9 par De Middel. <\/span><\/span><\/li><\/ul>
          • Exigence relative \u00e0 l’\u00e9tat : L’article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d’origine, non utilis\u00e9 et non endommag\u00e9, avec le porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 intact.<\/span><\/li>
          • D\u00e9duction du remboursement pour perte de valeur : Les retours sont soumis \u00e0 une d\u00e9duction du remboursement pour toute perte de valeur r\u00e9sultant d’une manipulation de l’article allant au-del\u00e0 de ce qui \u00e9tait n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement. Les frais d’exp\u00e9dition initiaux sont remboursables, mais les frais d’exp\u00e9dition de retour sont \u00e0 la charge de l’acheteur. <\/span><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT PORT\u00c9E ET APPLICABILIT\u00c9 Cette politique s’applique uniquement aux articles acquis directement aupr\u00e8s de De Middel. Toutes les ventes sont r\u00e9gies par les lois du Royaume-Uni Veuillez consulter la section \u00ab Acquisition de nos pi\u00e8ces \u00bb pour plus de d\u00e9tails. DISTINCTION JURIDIQUE FONDAMENTALE Notre approche sur mesure offre une certaine flexibilit\u00e9. Nous vous demandons donc de bien vouloir prendre note de ces deux distinctions claires : Ventes en ligne (\u00e0 distance) : Pour tout article achet\u00e9 en ligne sans consultation pr\u00e9alable en personne, vous \u00eates enti\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9 par la r\u00e9glementation britannique sur les contrats de consommation. Ceci comprend le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours. Consultation ou retrait en personne : Si vous consultez un article en personne avant l’achat (m\u00eame si vous payez plus tard) ou si vous retirez un article en personne, la transaction devient l\u00e9galement une \u00ab vente sur place \u00bb. Pour ces ventes, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours ne s’applique pas. \u200d POLITIQUE RELATIVE AUX COMMANDES SUR MESURE ET AUX INSTALLATIONS CURAT\u00c9ES Les articles faisant l’objet d’un service sur mesure de grande valeur ne sont pas couverts par une politique de retour standard : Commandes sur mesure et installations curat\u00e9es : Les articles qui font l’objet d’une commande sur mesure (par exemple, l’approvisionnement personnalis\u00e9, l’encadrement sp\u00e9cialis\u00e9 ou les travaux de conservation sp\u00e9cifiques au client) ou les articles qui sont enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9s dans une installation curat\u00e9e finalis\u00e9e sont consid\u00e9r\u00e9s comme une vente finale et ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. L’acceptation de l’installation curatoriale finale ou l’accord sur les conditions de la commande sur mesure vaut confirmation finale de l’acquisition et renonce \u00e0 tout droit de retour ult\u00e9rieur. POLITIQUE RELATIVE \u00c0 LA COLLECTION STANDARD Pour les articles acquis en ligne (ventes \u00e0 distance) auxquels s’applique le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours : A. Notification et exigences de s\u00e9curit\u00e9 Notification obligatoire : L’acheteur doit notifier au vendeur son intention de retourner l’article par e-mail dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours. Exigence relative au porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 : Tous les articles de la collection sont s\u00e9curis\u00e9s par un porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 portant un num\u00e9ro d’identification unique. L’article retourn\u00e9 doit inclure ce porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 intact et non alt\u00e9r\u00e9 pour pouvoir \u00eatre trait\u00e9. B. Processus de retour, co\u00fbts et risques D\u00e9lai de retour : 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison. L’acheteur est responsable de tous les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9dition de retour, y compris l’assurance. En outre, l’acheteur assume tous les risques de perte ou de dommage pendant le transport de retour jusqu’\u00e0 ce que l’article soit officiellement re\u00e7u et inspect\u00e9 par De Middel. Exigence relative \u00e0 l’\u00e9tat : L’article doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d’origine, non utilis\u00e9 et non endommag\u00e9, avec le porte-cl\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 intact. D\u00e9duction du remboursement pour perte de valeur : Les retours sont soumis \u00e0 une d\u00e9duction du remboursement pour toute perte de valeur r\u00e9sultant d’une manipulation de l’article allant au-del\u00e0 de ce qui \u00e9tait n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement. 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